Wat doet Reclassering Nederland?
Wij werken met verdachten en daders die een straf opgelegd hebben gekregen. Ons doel is een veilige samenleving.
Wij:
- geven reclasseringsadvies aan rechters, officieren van justitie en gevangenissen
- kijken naar risico’s
- schatten de kans op herhaling in en kijken wat nodig is om herhaling te voorkomen
- begeleiden mensen tijdens reclasseringstoezicht
- zorgen dat werkstraffen worden uitgevoerd
- geven gedragstrainingen
Wij werken in opdracht van Justitie of het gevangeniswezen. Reclasseren is een wettelijk taak.
Wanneer krijgt u met ons te maken?
U krijgt met ons te maken als:
- wij een advies over u geven
- u een werkstraf heeft
- u onder toezicht staat (met of zonder enkelband)
- u een gedragstraining moet volgen
Wij begeleiden u en controleren of u zich houdt aan afspraken en opgelegde bijzondere voorwaarden.
Controle van uw identiteit
Wij moeten uw identiteit controleren. Dit doen wij met:
- uw identiteitsbewijs, of
- een vingerafdrukscan
U bent verplicht om mee te werken.
Privacy: hoe gaan wij om met uw gegevens?
Onze medewerkers hebben geheimhoudingsplicht en zijn beëdigd. Zij gaan zorgvuldig om met uw gegevens.
Informatie delen
Wij mogen informatie delen met justitiële organisaties zoals:
- het Openbaar Ministerie
- de Dienst Justitiële Inrichtingen
Dit doen wij alleen als dat nodig is voor uw zaak.
Bij ernstige dreiging voor anderen of de samenleving mogen wij informatie delen zonder geheimhouding
Contact met mensen uit uw omgeving
Soms nemen wij contact op met:
- familie
- uw partner
- andere mensen uit uw omgeving
Wij doen dit alleen als het nodig is. Als het kan, bespreken wij dit eerst met u. Wij luisteren hierbij ook naar uw mening en mogelijke bezwaren. En we kijken naar uw persoonlijke situatie.
Mensen uit uw omgeving mogen zelf beslissen of ze met ons praten.
Wil de reclassering contact met een organisatie die wettelijk gezien geen justitiële gegevens mag verwerken (bijvoorbeeld uw werkgever of school)? Dan vragen wij eerst uw toestemming.
Gegevens gebruiken voor onderzoek
Soms gebruiken wij gegevens voor wetenschappelijk onderzoek.
Uw privacy blijft daarbij beschermd.
Wetgeving en bewaartermijn
Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).
- Uw gegevens worden 7 jaar na het laatste contact verwijderd.
- Er gelden strenge regels voor bescherming van uw gegevens.
- Er is een interne privacy toezichthouder: de functionaris gegevensbescherming.
Vragen over privacy?
U kunt uw vragen stellen aan uw contactpersoon. Of op onze website meer informatie vinden, zoals onze privacyverklaring.
Meer over privacywww.reclassering.nl/privacy
Uw dossier bekijken
U kunt een deel van uw dossier bekijken via het cliëntportaal. U logt in met DigiD. U kunt ook uw gegevens opvragen bij uw reclasseringswerker.
Naar het cliëntportaalhttps://online.reclassering.nl/clientportaalGegevens laten aanpassen
Klopt er iets niet? Dan kunt u een vraag om gegevens aan te passen doen.
- Vraag schriftelijk om een aanpassing.
- Wij beslissen of wij dit aanpassen.
Bent u daarna nog niet eens met uw dossier? Dan kunt u naar de Autoriteit Persoonsgegevens. Of naar de rechter.
Klacht indienen
Heeft u een klacht?
- Bespreek dit eerst met uw reclasseringswerker.
- Samen zoeken jullie naar een oplossing.
Klacht niet opgelost?
- Dan dient u een klacht schriftelijk in met een brief of e-mail. Uw contactpersoon kan u het adres geven.
- U kunt ook het online klachtenformulier indienen.
Wat gebeurt er daarna?
- U krijgt meestal een gesprek met een leidinggevende
- U kunt uw klacht uitleggen
- Soms is de betrokken medewerker aanwezig
- Binnen 6 weken krijgt u een reactie.
Niet eens met de reactie van Reclassering Nederland?
U kunt dan binnen 6 weken een klacht indienen bij de onafhankelijke, externe klachtencommissie reclassering:
Klachtencommissie reclassering
Postbus 8345
3503 RH Utrecht
Per mail: klachtencommissie@3ro.reclassering.nl
- Stuur de reactie die u eerder op uw klacht kreeg, mee.
- U mag hulp vragen van een advocaat of vertrouwenspersoon. Deze kosten krijgt u niet vergoed.
Procedure
De externe klachtencommissie beslist of zij uw klacht behandelen. U ontvangt daarover bericht. Behandelt de commissie uw klacht? Dan volgt een schriftelijke procedure. Soms organiseert de klachtencommissie een zitting achter gesloten deuren. De klachtencommissie doet daarna binnen enkele weken schriftelijk uitspraak. De klachtencommissie verklaart daarin of uw klacht (gedeeltelijk) terecht is of niet. De commissie kan advies aan Reclassering Nederland uitbrengen.
Let op: tijdens een klachtprocedure blijven regels en afspraken gelden
De regels blijven gelden. U moet zich houden aan:
- afspraken;
- voorwaarden;
- uw werkstraf.
Vragen over klachten?
Op onze website vindt u meer informatie over het doen van een klacht.
Meer over klachtenwww.reclassering.nl/klacht
Algemene informatie
Meer over Reclassering Nederland
Dat doen we samen met justitie, politie, gevangenissen en gemeenten.
- Wij adviseren rechters, officieren van justitie en gevangenisdirecteuren.
- Wij controleren afspraken en voorwaarden en helpen gedrag te veranderen.
- Wij zorgen dat taakstraffen worden uitgevoerd.
Dat is belangrijk voor slachtoffers, de samenleving én voor u.
Op www.reclassering.nl leest u alles over Reclassering Nederland.